Al pensar en el liderazgo, es posible que le venga a la mente un tipo de personalidad determinado: un individuo rápido, directo y extrovertido, listo para enfrentarse al mundo. La verdad es que, aunque muchos líderes se comportan así, los líderes pueden tener todo tipo de estilos de comportamiento y comunicación.
En TTI SI, tenemos la suerte de contar con diferentes tipos de líderes en nuestros equipos. Algunos de ellos nos comparten cómo sus principales estilos de comportamiento influyen en sus estilos de liderazgo, así como los puntos fuertes y las oportunidades que estos estilos les aportan.
Liderazgo Directo (D Alta): Vanessa Boettcher,
Vicepresidente de Distribución Internacional
Vanessa Boettcher es nuestra vicepresidente de TTI SI International. Trabaja incansablemente para asegurar que nuestros Distribuidores Master alrededor del mundo tengan las herramientas y el apoyo que necesitan para tener éxito. Ella maneja nuestras cuentas globales mientras gestiona al Equipo Internacional. Teniendo a su cargo proyectos de tan alto riesgo, aprovecha su puntuación de 100 en “D” para lograrlo.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Mi estilo me permite ver el panorama general y definir qué riesgos vale la pena correr. Soy hábil para identificar nuevas oportunidades y aceptar los retos tal y como vienen sin ninguna preocupación.
Ser directa también me ayuda a transmitir las oportunidades y la visión al equipo, lo que da lugar a flujos de trabajo muy eficaces y a generar nuevos negocios porque logramos «aterrizarlo» juntos.
¿Cuáles Son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Mantengo a mi equipo ocupado con nuevas ideas y enfoques. Tienen la oportunidad de compartir su opinión y desafiarme, pero disfrutan de ser llevados a nuevos niveles constantemente. Siempre ofrezco soluciones a cualquier situación a la que se enfrenten y siempre los apoyo hasta el final en sus iniciativas.
¿Cuáles Son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Podría bajar un poco el ritmo para centrarme en más detalles y procesar más información para tomar mejores decisiones. Comprendo que no todo el mundo lleva un ritmo tan rápido como el mío, así que me viene bien recordar cómo adaptarme a las necesidades de mi equipo.
También debería dedicar más tiempo a conectar con el equipo a nivel personal. Me encanta trabajar a prisa y puedo olvidar que no todo son negocios. Es más, ¡no tenemos que ser rápidos siempre! Es bueno ir más despacio, conocer a la gente y saber cómo ayudarles a tener éxito.
Liderazgo Reflexivo (D Baja): Bobby Tyning,
Director Creativo & de Marketing
Bobby empezó en TTI SI en 2001 como único diseñador gráfico de la empresa, y ahora dirige un grupo de ocho empleados en el equipo de Comunicaciones de Mercadotecnia. Su atención al detalle, combinado con un enfoque relajado para la gestión, permite que su equipo funcione con creatividad e imaginación, a la vez que se adhiere a una estructura empresarial más amplia.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Mi baja D se considera menos «tradicional» para un papel de liderazgo, pero aporta una cierta energía a mi estilo de liderazgo más colaborativo.
Trabajo con más cuidado, pero de forma cooperativa, y aunque mi sentido de urgencia no es tan alto como el de otros miembros de mi equipo, el tiempo extra que me tomo significa que el trabajo está más pensado y hay menos posibilidades de tener que rehacerlo. Cuando se avanza a toda velocidad, se corre el riesgo de tener que arreglar cosas que quizá no se hubieran tenido en cuenta si se hubiera tomado el tiempo necesario de antemano.
¿Cuáles son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Soy diplomático, respeto la experiencia, la autoridad y la estructura organizacional. Acepto la cultura y a las personas creativas (no sólo de mi equipo) que son responsables de impulsarla. Mi mente se mantiene abierta, soy adaptable y tengo la flexibilidad necesaria para superar cambios inesperados con facilidad. Personalmente, no gano si el equipo no gana.
Siempre trato de proporcionar lo que yo considero el mejor entorno para una discusión cálida y amistosa. Aprecio la persistencia y los datos que respaldan las iniciativas. La constancia habla de fiabilidad. Con la constancia viene la confianza, y con la confianza viene la oportunidad de lograr un trabajo significativo.
¿Cuáles son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Suelo buscar un acuerdo en lugar de una situación en la que se gane o se pierda, lo que puede no resultar de la mejor forma. Soy consciente de que no todos ven el mundo como yo y que puede ser necesario compartir diferentes perspectivas para vender mejor un concepto o una idea.
Aunque prefiero ser prudente, el tiempo es posiblemente nuestro recurso más valioso, y sería beneficioso para mí aceptar mejor el alto sentido de urgencia que suele requerir el lidiar con múltiples iniciativas.
Líder Extrovertido (Alta I): Brittney Helt,
Director del área “Customer Success”
Brittney Helt se siente impulsada por su interacción con los demás, lo que encaja perfectamente con nuestra Directora de Customer Success. Dirige su equipo con aplomo y positividad y trabaja duro para crear estrategias que ayuden a la red TTI SI a cristalizar el potencial de sus clientes.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Soy optimista y estoy llena de energía. Suelo ser la persona que se ríe de sus propios chistes y trata de conectar con su equipo a nivel personal para encontrar áreas de conexión y construir confianza, lo que me permite entrar en conversaciones o situaciones difíciles con una actitud positiva en lugar de detenerme en la negatividad de una situación.
Mi personalidad extrovertida me da el valor y el amor para estar con grupos de personas, ¡es difícil para mí estar en un escenario con un micrófono y no querer aprovechar al máximo la oportunidad! ¡Me gusta ser la animadora del equipo u organización de la que formo parte!
¿Cuáles son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Sé cómo conectar con la gente y hacer que se sientan atendidos. Esto se debe a que me importa de verdad. También soy bastante persuasiva: puedo convencer a la gente para que haga lo que es necesario de manera que todos se sientan bien con la decisión final. Soy una persona muy optimista, así que sé cómo mantener alta la moral en mi equipo.
Las decisiones a veces se vuelven emocionales para mí. Esto puede ser una gran fortaleza o una debilidad, ya que me apego. Las relaciones que desarrollo con la gente son importantes para mí, lo que significa que cuando hay que tomar una decisión empresarial que afecta a esas relaciones, puede ser un reto.
¿Cuáles son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Como he dicho, puedo dejar que mis emociones se apoderen de mí si no trabajo para equilibrarlas. Me cuesta decir que no porque me gusta complacer a todo el mundo. También me distraigo con facilidad y no siempre cumplo lo que me propongo. ¿Los detalles? No es lo mío.
A veces, cuando presento y comparto información con mi equipo, si no tengo cuidado con la forma en que lo hago, no doy la claridad que otros necesitan. Me esfuerzo por ir más despacio y elegir mis palabras con cuidado, ya que mi cerebro trabaja muy rápido y en muchas direcciones.
Líder Reservado (Baja I): David Bonnstetter,
Director General de TTI SI
David Bonnstetter es el director general de TTI SI y trabaja para asegurarse de que el personal tiene los recursos necesarios para hacer bien su trabajo. Ayudarles a alcanzar su potencial se traduce en ayudar a mucha más gente a alcanzar el suyo, él utiliza su experiencia en programación y su pensamiento global para dirigir la empresa.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Con el estilo de comportamiento reservado, me gusta pensar que soy el pegamento entre bastidores. Siempre quiero asegurarme de que nos tomamos un tiempo para reflexionar y tomar la decisión correcta, y no solo reaccionar rápidamente. Prefiero que otros dirijan la conversación y yo pueda entrar en los detalles.
¿Cuáles son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Creo que el mayor punto fuerte de mi estilo de comportamiento es escuchar todo tipo de ideas y considerar puntos de vista. Me gusta aprender de los que me rodean, y creo que es importante que los líderes sean capaces de dar un paso atrás y escuchar en lugar de llevar siempre la voz cantante.
Contamos con un equipo de gran talento, y sus aportaciones son increíblemente valiosas para mí. Sé que valoro la comunicación concisa, y trabajo para asegurarme de que el equipo sea escuchado y apoyado sin dejar de hacer las cosas.
¿Cuáles son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Una de las áreas que siempre estoy considerando es cómo salir más de mi caparazón. Mientras trabajo a distancia, me he esforzado por reconocer públicamente a los miembros del equipo por su buen trabajo.
Tengo que recordar que, aunque sé que están haciendo un buen trabajo, el reconocimiento público y en privado es muy importante. Tengo que darme el tiempo para hacerlo
Líder Estable (S Alta): Suzanne Dmuchoski,
Directora de Diseño Pedagógico
Suzanne ha estado trabajando con TTI SI durante los últimos cinco años como nuestra Directora de Diseño Pedagógico, creando programas de formación, materiales y contenido para nuestra red. Desarrolla un paquete para que los usuarios completen la certificación y continúen su educación.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Si estos fueran otros tiempos, probablemente no sería vista como el típico líder. Los estilos de liderazgo estables, ascendemos de una forma bastante lenta y metódica, y luego ¡BOOM! Estamos al mando. Me tomo muy en serio mi papel de líder. Cuando la gente confía en ti, y resulta que tienes un estilo mucho más introvertido, a menudo tienes que adaptarte.
También hay cosas muy buenas en ser una S alta y un líder. Me gusta pensar que tengo esta habilidad para hacer que los demás se sientan escuchados y animados, y como forma de apoyo, me siento muy satisfecha con eso.
¿Cuáles son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Dedico mucho esfuerzo y tiempo a conocer a la gente, tanto de mi equipo como del personal en general. Mi naturaleza “S” me permite extraerme del ajetreo de vez en cuando y simplemente conectar con los demás y entenderlos. Esto me permite saber a quién debo recurrir cuando me encuentro en un apuro.
¿Quién puede tener tiempo extra en este momento para ayudarme con un proyecto, o quién es lo suficientemente simple como para ayudarme a planear una actividad divertida? Es como un directorio mental que me tomo el tiempo de formar, lo que hace que delegar sea mucho más fácil cuando lo necesito.
¿Cuáles son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Participar en cualquier conflicto es muy duro para mí. Además, tener que luchar para que se escuche mi voz por encima de estilos más fuertes y agresivos puede ser un reto, pero intento superar ambas cosas diciéndome a mí misma que mi equipo necesita que sea su defensora y que sea fuerte.
Algunos dirán que soy lenta, pero a mí me gusta decir «reflexiva». Tengo que aclararle a mi equipo de que mi primera respuesta rara vez es lo que realmente quiero decir, especialmente si esa respuesta es rápida. Saber que esto es una ligera falla en mi estilo, ha dado lugar a algunas interacciones divertidas con mi equipo. Saben que, si tienen un poco de paciencia, llegaré a la respuesta correcta.
Leader Dinámico (Baja S): Rick Bowers,
Presidente de TTI SI
Rick Bowers es el Presidente de TTI SI y ha hecho un poco de todo en el negocio. Las principales áreas en las que contribuye a nuestro «por qué», son el desarrollo de productos, la aplicación de las herramientas y la construcción y educación de nuestra red.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Con un estilo de comportamiento Dinámico, me gusta tener mucha actividad, ya que la S de DISC, se refiere al ritmo y la consistencia, el tener una baja S me hace tener un ritmo rápido, ser ágil. Es fácil para mí saltar a diferentes proyectos y mantenerlos en movimiento – soy más feliz cuando estoy en el centro de la acción con varios proyectos y equipos.
En TTI SI, he fungido varios roles, nuestro fundador Bill Bonnstetter solía decirme que “estaba por todos lados”. Este deseo de participar en muchas áreas diferentes sigue influyendo en mi estilo de liderazgo, ya que mi sentido de urgencia impulsa la forma en que dirijo a mis subordinados directos.
¿Cuáles son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Creo que mi fortaleza como líder dinámico está en mi capacidad de adaptación. TTI SI ha tenido que ser extremadamente adaptable, especialmente en 2020, y nuestra capacidad de hacerlo significa que podemos apoyar a nuestra red, responder a los cambios de la industria y estar al día con lo que la gente necesita en este momento.
Mi lado dinámico también me permite ser flexible. Creo firmemente que la forma en que siempre lo hemos hecho no es la forma en que tenemos que seguir haciéndolo si tenemos información que apoya un cambio. Esta fluidez me permite seguir adelante cuando una idea no funciona y encontrar la siguiente solución.
¿Cuáles son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Un área de oportunidad para los líderes dinámicos, en general, es la consistencia. Cuando no estamos en el centro de las actividades y los proyectos se ralentizan, es cuando surgen los problemas. Hay momentos en los que los líderes dinámicos, incluido yo, debemos recordar que la consistencia es necesaria, especialmente para otros estilos de comportamiento.
Soy muy diferente a muchos de mis subordinados directos, así que tengo que recordar que debo adaptarme. Siempre estoy trabajando para reducir la velocidad cuando los demás lo necesitan. Si eres dinámico, recuerda que un enfoque más lento y metódico es exactamente lo que necesitan ciertos proyectos. Tu rapidez o sentido de urgencia no debe obstaculizarlo.
Líder Preciso (Alta C): Candice Frazer,
Vicepresidente Senior de Operaciones
Candice Frazer es nuestra Vicepresidente Senior de Operaciones, y sabe que los procesos no se ejecutan solos; las personas sí. Marcando restricciones, permite que las personas descubran y pongan en práctica habilidades que antes no sabían que tenían.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Me gusta considerarme un tomador de decisiones sin emociones: analizo los hechos y los datos para tomar la mejor decisión empresarial. Me rijo por el lema: «Ataca los hechos, no a la persona que aporta los datos a la discusión».
Abordo los negocios como un experimento científico y utilizo preguntas fundamentadas para obtener información relevante sin perder de vista el resultado final.
También me gusta ser organizada, documentar todo lo posible (poniéndolo en blanco y negro), e incluir una cantidad relevante de detalles, ya que creo que hay poder en la especificidad. Creo que la organización supera al caos en todo momento.
¿Cuáles son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Creo que el tiempo que me tomo para reunir información y evaluar los hechos antes de presentar un caso, me ayuda a tomar decisiones eficaces mientras dirijo a mi equipo. Valoro más la precisión que la rapidez, y mi equipo sabe que siempre me importa su tiempo.
Creo que la forma más eficaz de tomar una decisión es evaluar los datos, cuantitativa y cualitativamente, y considerar el impacto global.
¿Cuáles son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Todavía siento un «tintineo» cuando alguien insinúa que he hecho algo incorrectamente (un tintineo desagradable, eso sí). He controlado muchas reacciones viscerales al respecto, pero me gustaría sentir el «tintineo» un poco menos.
Otra oportunidad para mí como líder es seguir construyendo relaciones. Como alguien con una alta puntuación en Cumplimiento, centrarme en los hechos y las tareas es algo natural para mí. Los años de entrenamiento me han hecho sentir más cómoda al enfocarme en las personas. Como ejercitando un músculo, si no sigo practicando la orientación a la gente, puedo perderla. Eso es imposible para alguien que dirige un equipo.
Líder Pionero (Baja C): Dr. Ron Bonnstetter,
Vicepresidente Senior de Investigación & Desarrollo
Además de su investigación y trabajo académico, el Dr. Ron dirige un equipo de científicos investigadores que trabajan para descubrir el significado de nuestra creciente base de datos de atributos humanos.
¿Cómo Influye tu Estilo de Comportamiento en tu Liderazgo?
Toda mi vida profesional ha estado dominada por mi conciencia de satisfacer las necesidades de los demás. Por ello, entiendo la necesidad de adaptar y modificar mis estilos de comportamiento. Durante más de 40 años, he enseñado los estilos de comportamiento “Estable” y “Cumplimiento o Preciso”, y he reflexionado diariamente en sus necesidades en cuanto a comunicación, retroalimentación y asignación de tareas, por lo que sé cómo ajustar mi estilo hacia los demás.
¿Cuáles son tus Puntos Fuertes Como Líder?
Adopto una perspectiva no estructurada cuando se trata de resolver problemas y encontrar soluciones. Ser capaz de pensar de esta forma me ayuda a encontrar la mejor fórmula de operar con mi equipo, no solo la “manera en que siempre se ha hecho”.
¿Cuáles son tus Áreas de Oportunidad Como Líder?
Me cuesta lidiar con la estructura que se me impone. Me gusta ser arriesgado, ¡e incluso me gusta ser obstinado! Esto significa que mi punto de vista a veces no coincide con lo que los demás esperan de mí.
En el mundo de la investigación, depender de una baja C, simplemente no funciona. Debemos ser precisos, detallados y calculados. En mi carrera, he tenido que ir más despacio, permitir que los demás se suban al barco, tomarme el tiempo de explicar por qué y no sólo el qué y el cómo.
Todo Tipo de Líderes, Todo Tipo de Estilos
¿Qué te llevas de aprender sobre todos estos tipos de comportamiento? Además de aprender un poco más sobre el equipo de liderazgo de TTI SI, piensa en los líderes de tu propio lugar de trabajo.
¿Estás pasando por alto a algún líder potencial para desarrollar tu talento? ¿Cómo puedes aprovechar tu estilo de comportamiento para convertirte en un líder? Si quieres responder a estas preguntas, podemos ayudarte. Contacta al equipo de TTI SI aquí para obtener más información sobre cómo descubrir tu estilo de comportamiento y convertirte en el líder que sabes que puede ser.
