En el competitivo mercado laboral actual, contratar a la persona adecuada es solo la mitad del camino: contratarla para el puesto adecuado es lo que impulsa el éxito a largo plazo. Por eso, el proceso de evaluación comparativa de puestos de trabajo es una de las formas más completas y eficaces de encontrar a los mejores talentos.
Hemos esbozado el proceso de evaluación comparativa, así que ahora vamos a profundizar en sus ventajas. ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación comparativa de puestos de trabajo? ¿Cómo ayuda la evaluación comparativa de puestos de trabajo a las empresas? ¿Cuál es el valor añadido para usted?
Ventajas de la evaluación comparativa de puestos de trabajo
«La evaluación comparativa de puestos de trabajo es un enfoque holístico para preparar tanto a la empresa como al talento para el éxito», afirma Teresa Adams-Nault, fundadora de TheTalentMatchmaker. «Permite escalar la empresa, aumenta la rentabilidad y marca la diferencia».
Ese enfoque holístico es una de las partes más importantes de la evaluación comparativa de puestos de trabajo y afecta a todas las ventajas que vamos a compartir. La evaluación comparativa aumenta la rentabilidad, no solo porque le ayuda a comprender mejor a un candidato antes de comprometerse a contratarlo, sino porque le permite comprender mejor las responsabilidades de un puesto a lo largo de toda su vida útil. Este conocimiento impulsa el compromiso y el desarrollo de los empleados, lo que mejora la productividad y reduce la rotación de personal.
La evaluación comparativa de puestos de trabajo puede transformar la forma en que su organización concibe un puesto, al proporcionar una base clara y basada en datos para las decisiones sobre el talento, en el proceso de contratación y en la experiencia diaria en los puestos. A continuación se presentan tres ventajas más específicas de utilizar la evaluación comparativa de puestos de trabajo en su organización.
¿Cuáles son los pasos de un proceso típico de evaluación comparativa de puestos de trabajo?
Una de las principales ventajas del benchmarking laboral es que aporta claridad sobre las responsabilidades, las funciones y el futuro de un puesto dentro de la organización.
Al dedicar un debate reflexivo y guiado al impacto de un puesto, todos los miembros del equipo y los líderes obtendrán una visión sólida de lo que ese puesto aportará exactamente a la plantilla. A través de debates sobre la función del puesto, las responsabilidades y cómo se define el éxito en ese puesto, el equipo y el gerente tendrán una visión compartida de lo que necesitan descubrir sobre los candidatos. A su vez, esa claridad ayuda al candidato a hacer preguntas y comprender el puesto en poco tiempo durante el proceso de entrevista.
El debate sobre el puesto debe abordar las responsabilidades diarias, las conexiones colaborativas y la clarificación del propósito del puesto. Cuando se acuerda esa información y se utiliza para crear un punto de referencia del puesto, se construye una metodología valiosa y sólida.
«La evaluación comparativa es crucial para alinear las expectativas y garantizar que todos estén en sintonía, especialmente cuando hay varios líderes involucrados», afirma Juan Kingsbury, fundador de Career Blindspot. «Sin la evaluación comparativa, existe el riesgo de perpetuar diferentes misiones, visiones y valores, lo que conduce a la decepción y a la falta de progreso hacia los objetivos».
La evaluación comparativa de puestos de trabajo ayuda a evitar desajustes en relación con la función. Al reunir a expertos en la materia que, juntos, pueden esbozar cómo es el candidato ideal mediante una evaluación de los solicitantes, la organización alineará su comprensión de la función.
El Job benchmarking evalúa a los colaboradores con datos reales.
Muchas personas creen que son objetivas en el lugar de trabajo, pero «al final del día, las personas siempre tendrán sesgos, sin importar qué», afirma Kingsbury. Los sesgos suelen producirse de forma inconsciente, cuando las personas se sienten atraídas por otras similares a ellas en cuanto a comportamiento, motivación o habilidades. Esto puede provocar enormes puntos ciegos en la estrategia de talento, en la que se pasa por alto al candidato más adecuado para un puesto debido a preferencias personales irrelevantes.
La buena noticia es que la evaluación comparativa de puestos de trabajo ayuda a eliminar los prejuicios de la gestión del talento al alinear datos de evaluación personalizados y validados con el punto de referencia creado por un grupo de expertos.
En lugar de basarse en opiniones y juicios personales, utilice datos e información tangible para tomar medidas. «La claridad del puesto no tiene que ver con la persona, sino con el trabajo. La evaluación comparativa de puestos elimina ese sesgo», afirma Adams-Nault. «Alinea las expectativas con datos objetivos y permite al equipo tomar decisiones expertas. Analizar el cómo, el porqué y el qué del trabajo le permite descubrir qué se necesita en términos de habilidades».
El Job Benchmarking reduce la rotación y mejora la retención.
Evite costosos errores de contratación y confusiones sobre las funciones del puesto comprendiendo el trabajo y al candidato con datos reales y mayor claridad.
Gallup reveló que el 51 % de los empleados no están comprometidos; una forma de mejorar el compromiso es asegurarse de que todos tengan las mismas expectativas sobre las funciones del puesto.
«Estoy trabajando con un nuevo director de operaciones en una empresa muy rentable», dijo Adams-Nault. «Tenía dificultades, y su evaluación lo confirmó. ¿Cuál era el problema? Su descripción del puesto incluía 29 responsabilidades clave: intentaba hacerlo todo para todos. Le expliqué que la organización estaba sobrecargando su talento y ahora les estoy ayudando a perfeccionar el puesto para centrarse en lo que realmente importa. Con esa claridad, tendrá muchas más posibilidades de éxito».
Una evaluación adecuada, un coaching eficaz y una referencia laboral clara ayudaron a la empresa a retener a un talento valioso y evitaron que el candidato tuviera dificultades debido a la confusión sobre su nuevo puesto. La referencia laboral ayuda a prevenir el agotamiento de los nuevos empleados y favorece la comprensión general de un puesto, de modo que los nuevos empleados puedan comprometerse con su trabajo y permanecer en el puesto adecuado para ellos.
El Job Benchmarking mejora la contratación
Los puntos de referencia ayudan tanto a los empleadores como a los candidatos a comprender las necesidades de un puesto con datos reales y cuantificables.
«El benchmarking es una herramienta más de tu caja de herramientas»», afirma Adams-Nault. «Mediante el análisis de datos de TTI, buscamos las carencias, es decir, los indicadores que nos indican dónde podríamos querer trabajar con un empleado interno o un nuevo candidato y desarrollarlos. El benchmarking ayuda a evaluar esa decisión. Se trata de preparar tanto a la organización como al talento para el éxito».
Dicho esto, los puntos de referencia laborales son un punto de partida, no un destino final. Puedes y debes contratar en función de un punto de referencia laboral si eso es lo que los expertos en la materia y el equipo de contratación deciden que es lo más adecuado para el puesto.
No descartes a alguien si los resultados de su evaluación no coinciden perfectamente con el punto de referencia. Por ejemplo, si un candidato tiene un estilo de comportamiento diferente al del punto de referencia inicial del puesto, pero está cualificado, tiene talento y se lleva bien con su futuro equipo, puede reevaluar y determinar la importancia de ese comportamiento para su éxito. Ese estilo de comportamiento puede haber sido una preferencia de los expertos en la materia o puede ser crucial para el éxito en el puesto. El objetivo es mantener una conversación, dedicar tiempo a comprender las necesidades del puesto y luego avanzar con confianza.
«Incluso si alguien encaja perfectamente, eso no significa que necesariamente esté haciendo bien su trabajo», advirtió Kingsbury. «El hecho de que sepas tocar el saxofón no significa que estés tocando las notas correctas. El proceso de evaluación comparativa representa las notas en la partitura; es una forma de guiarte y afinar tu enfoque».
Avanzando con el job benchmarking
El Job benchmarking es un proceso valioso, no solo para la contratación, sino también para todos los niveles de desarrollo organizativo y personal. Ayuda a los equipos a comprender plenamente el propósito de un puesto de trabajo; todas las personas involucradas en el proceso de contratación pueden adoptar nuevas perspectivas sobre los candidatos y la función de sus roles.
«Te ofrece una forma de validar el perfil de un puesto de trabajo», afirma Bill Ratterman, presidente de Alinti. «Es un proceso sólido que amplía nuestra forma de pensar sobre el talento y ha sido una herramienta muy eficaz a lo largo de los años. La evaluación comparativa aporta un nivel diferente de debate con los clientes: hacer que las personas piensen de forma crítica sobre el talento que necesitan y cómo prepararlos para el éxito tiene un valor incalculable».
Jaime Faulkner Jaime cree que la autenticidad y la narración son las claves para un marketing exitoso. Como graduada de la Escuela de Comunicación Humana Hugh Downs, le encanta encontrar y conectar narrativas. Cuando no está trabajando, está psicoanalizando a los concursantes de The Bachelor, pintando, escuchando podcasts o jugando a juegos de rol de mesa.
