¿Alguna vez has notado una pareja de compañeros de trabajo que no tiene sentido sobre el papel, pero que funciona muy bien en la vida real? Quizás un miembro del equipo muy hablador aumenta su compromiso cuando trabaja con un compañero tímido, o un gerente discreto conecta bien con su subordinado directo, que es enérgico y ambicioso.
Estas conexiones se producen debido al comportamiento. Ya sean muy similares o completamente diferentes, todos los tipos de comportamiento pueden beneficiarse de examinar su correlación con los demás.
TTI tiene una forma de facilitar esta observación. Su evaluación DISC cuenta con la rueda DISC, una herramienta visual que divide el estilo de comportamiento en 60 segmentos en un mapa circular. Basándose en los resultados de la evaluación, la rueda traza los estilos de comportamiento naturales y adaptados de una persona. Esto te permite descubrir qué estilos te resultan más cercanos y cuáles son completamente opuestos a ti.
«Hay muchas ventajas en mirar «al otro lado de la rueda»», afirma Shaunna Adinolfi, directora de crecimiento de socios de TTI Success Insights. «En la formación, pido a las personas que miren la rueda DISC para encontrar el tipo de comportamiento que menos se parece al suyo y elogiar algo de su comportamiento. Es una forma estupenda de abrir los ojos y cambiar la perspectiva sobre las diferencias».
Sigue leyendo para conocer los tipos de comportamiento que complementan al tuyo; puede que te sorprendas.
¿Cuáles son los tipos de comportamiento de DISC?
La dominancia mide cómo responde una persona ante los problemas y los retos.
• Los comunicadores directos (alto nivel de D) son ambiciosos, enérgicos, decididos, tenaces, independientes y orientados a objetivos. Suelen buscar puestos de liderazgo y disfrutan de conversaciones claras y breves.
• Los comunicadores reflexivos (bajo nivel de D) son cooperativos, discretos, modestos y afables. Suelen ganarse a las personas siendo agradables y centrándose en los resultados.
La influencia mide cómo alguien elige influir en las personas y los contactos.
• Los comunicadores extrovertidos (alto I) son personas orientadas a los demás, optimistas y entusiastas. Son creativos a la hora de resolver problemas y hábiles para negociar conflictos.
• Los comunicadores reservados (bajo I) son moderados, controlados y discretos socialmente. Prefieren la lógica y los datos a un enfoque emocional.
La estabilidad mide cómo alguien responde al ritmo y la coherencia.
• Los comunicadores estables (alto S) son considerados, de ritmo más lento y aprecian las expectativas claramente definidas.
• Los comunicadores dinámicos (bajo S) son abiertos y seguros a la hora de compartir información. Prefieren las conversaciones animadas y de ritmo rápido.
El cumplimiento mide cómo alguien maneja los procedimientos y las restricciones.
• Los comunicadores precisos (alto C) son dependientes, ordenados, cuidadosos y cumplidores. Quieren hacer bien su trabajo.
• Los comunicadores pioneros (bajo C) son independientes, poco convencionales y francos. Les gusta encontrar el mejor resultado con los mejores medios posibles, sin importar lo aleatorios que sean.
Constantemente innovadores: haciendo preguntas, tomando medidas
Las personas estables se benefician de una perspectiva pionera que les impulse a salir de su zona de confort. Un comunicador pionero les ayudará a considerar nuevas posibilidades fuera de su ritmo y estructura habituales. Los comunicadores estables pueden evitar expresarse cuando se debate algo nuevo, por lo que la energía y la voluntad de experimentar de una persona pionera pueden ayudarles a compartir ideas.
Las personas estables pueden ayudar a las personas pioneras a reducir el ritmo y comunicarse con claridad. Los comunicadores estables tienden a hacer preguntas y a establecer un proceso que funcione para el equipo; esta claridad puede ayudar a sus compañeros pioneros a considerar sus acciones con más cuidado y a elaborar un plan antes de lanzarse a un nuevo proyecto.
Preciso y reservado: la lógica se une a la estructura.
Una persona con una puntuación baja en I influirá en los demás con hechos y detalles, lo que resulta atractivo para las preferencias lógicas del comunicador preciso. Tienden a evitar involucrarse en situaciones emocionales y quieren ir directamente al meollo del problema o la tarea; las personas precisas responderán a su energía y harán lo mismo.
Los comunicadores precisos evalúan cuidadosamente toda la información de la que disponen y la presentan de forma detallada y lógica. Ese enfoque sensato atraerá a los miembros reservados del equipo; incluso podría ayudarles a abrirse con el tiempo, a medida que el compañero de trabajo preciso demuestre su fiabilidad y coherencia, ganándose su respeto. Estos dos tipos de comportamiento crean un enfoque racional, bien organizado y de gran integridad en el trabajo.
Dinámico y pionero: adaptándose sobre la marcha
Los comunicadores dinámicos aceptarán el cambio junto con sus compañeros pioneros, probando juntos diferentes métodos para resolver problemas. Los comunicadores pioneros son soñadores; las personas dinámicas pueden utilizar su capacidad de adaptación para poner a prueba rápidamente sus ideas y encontrar soluciones nuevas y emocionantes.
Los comunicadores pioneros mantendrán la atención de sus compañeros de equipo dinámicos, ya que las personas con una puntuación S baja se sienten cautivadas por lo poco convencional, y los comunicadores pioneros intentarán cualquier cosa para resolver un problema.
Directo y constante: sacudir y avanzar
Las personas directas pueden aprender de la compostura y la coherencia de las personas estables. En lugar de precipitarse en un proyecto o proceso, una persona con un alto nivel de S hará las preguntas adecuadas y se asegurará de que los planes estén bien pensados y sean sostenibles, evitando decisiones imprudentes. La persona directa puede apreciar esto porque esa consideración puede ahorrar tiempo a largo plazo al evitar errores.
Por otro lado, las personas estables pueden beneficiarse de que los miembros directos de su equipo den un giro a las cosas e inicien proyectos. Los comunicadores directos prosperan en situaciones difíciles y no temen llegar al fondo de las situaciones complicadas para encontrar una forma de avanzar. Mientras que las personas estables pueden dudar a la hora de iniciar proyectos o provocar los conflictos necesarios, sintiéndose indecisas o inseguras, los comunicadores directos aportan audacia y urgencia, impulsando el progreso necesario.
Reflexivo y extrovertido: un impulso y un tirón beneficiosos
Los comunicadores reflexivos son excelentes oyentes y pueden proporcionar una excelente retroalimentación si se les da tiempo para procesar y pensar en sus respuestas. Esto es valioso para los miembros extrovertidos del equipo, que son muy entusiastas con sus ideas y apreciarán la oportunidad de compartirlas.
Ese entusiasmo se equilibra con la capacidad de una persona reflexiva para identificar beneficios y oportunidades, aportando un punto de vista diferente y una consideración completa de los demás.
Por otro lado, los comunicadores extrovertidos pueden beneficiar enormemente a los miembros reflexivos de su equipo ayudándoles a resolver conflictos. Las personas reflexivas prefieren trabajar en términos amistosos con todos los que conocen, y esta aversión al conflicto puede hacer que duden cuando necesitan seguir adelante. Ahí es donde entra en juego el compañero de equipo extrovertido. Por lo general, son hábiles en la resolución de conflictos y pueden guiar las situaciones tensas hacia un resultado positivo.
Extrovertido y dinámico: Acción entusiasta
Los comunicadores extrovertidos y los comunicadores dinámicos tienen mucho en común: ambos estilos prosperan en entornos dinámicos y se sienten cómodos navegando por el caos o la imprevisibilidad. Una diferencia clave entre ambos es cómo avanzan con los planes.
Las personas extrovertidas prosperan cuando establecen conexiones, consiguen apoyo y se centran en las personas. Las personas dinámicas se mueven por la urgencia y quieren impulsar una situación lo más rápido posible. La capacidad de las personas extrovertidas para influir en los demás y vender su punto de vista puede ayudar a los comunicadores dinámicos a obtener el apoyo que necesitan para avanzar en un proyecto con todos a bordo.
Las personas dinámicas pueden ayudar a sus compañeros extrovertidos adoptando su optimismo y adaptabilidad social. Cuando un comunicador extrovertido está entusiasmado, puede ser difícil seguirle y puede abrumar a los estilos de comportamiento más reservados, pero los comunicadores dinámicos carecen de la necesidad de rutina y aceptan la incertidumbre. Pueden prosperar al ritmo de los extrovertidos.
Preciso y reflexivo: cohesión sin conflicto
Los comunicadores reflexivos son excelentes colaboradores, especialmente con las personas precisas, porque prefieren una comunicación exhaustiva. Ambos estilos rechazan los conflictos, y una persona reflexiva se esforzará por garantizar una comunicación productiva y amistosa. Su naturaleza fiable, junto con su amabilidad, puede ayudar a las personas precisas a abrirse sin dejar de alcanzar sus objetivos.
Las personas precisas pueden ayudar a sus compañeros de equipo reflexivos dando un paso al frente y abordando los problemas relacionados con la calidad del trabajo. Los comunicadores reflexivos pueden ocultar sus sentimientos, especialmente durante los conflictos, pero los comunicadores precisos no permitirán que la calidad se vea afectada por la comodidad. Su enfoque y su intención pueden guiar las conversaciones difíciles, centrándose en los hechos en lugar de en los sentimientos.
Dinámico y directo: asumir riesgos para obtener grandes recompensas
Los comunicadores dinámicos pueden sentirse motivados y entusiasmados por la capacidad de tomar decisiones rápidas de los comunicadores directos. Una persona dinámica prefiere las conversaciones animadas y dinámicas, y puede desconectarse cuando una situación se vuelve demasiado rutinaria o lenta.
Eso no sucederá con un comunicador directo. Sus mentes creativas y activas se mueven por las soluciones y los resultados. Buscan el camino más directo hacia el mejor resultado y eliminarán los obstáculos para llegar a él. Su capacidad para tomar decisiones rápidamente motivará a los miembros dinámicos del equipo y mantendrá los proyectos avanzando a un ritmo activo.
Reservado y constante: apoyo objetivo
Los comunicadores reservados son cuidadosos y analíticos cuando se trata de trabajar con otros. Se toman su tiempo para observar y comprender a las personas que les rodean y son hábiles a la hora de detectar patrones. Esto resultará atractivo para una persona estable, que se desenvuelve bien en la rutina y quiere que las expectativas estén claramente definidas. Se puede esperar que la comunicación entre estos tipos sea reflexiva y exhaustiva.
Los comunicadores estables pueden ayudar a sus compañeros reservados equilibrando la franqueza con la diplomacia. Las personas reservadas a veces pueden comunicarse de una manera muy directa y objetiva; un comunicador estable puede ayudar a reducir la tensión social ayudando con los mensajes y ofreciendo apoyo para una relación laboral sólida y segura.
Comprender los diferentes estilos de comportamiento DISC puede abrir nuevas puertas a la colaboración y la productividad. El comportamiento apreciativo ayuda a fomentar relaciones más sólidas, mejorar la comunicación y lograr más como individuos, equipos y organizaciones.
Jaime Faulkner Jaime cree que la autenticidad y la narración son las claves para un marketing exitoso. Como graduada de la Escuela de Comunicación Humana Hugh Downs, le encanta encontrar y conectar narrativas. Cuando no está trabajando, está psicoanalizando a los concursantes de The Bachelor, pintando, escuchando podcasts o jugando a juegos de rol de mesa.
