En 2024, TTI Success Insights alcanzó un hito monumental: celebramos nuestros 40 años en el negocio.
Hemos aprendido mucho en las últimas cuatro décadas y, a medida que se acerca el final del año, queremos compartir lecciones, recuerdos y planes para el futuro.
Dave Bonnstetter, Propietario y Cofundador, Vanessa Boettcher, Vicepresidenta de Distribución Global, y el Dr. Ron Bonnstetter, Vicepresidente Senior de Investigación y Desarrollo de Productos comparten recuerdos especiales, lo que nos depara el futuro, y el legado de conexión construido en TTI Success Insights.
Humildes comienzos: De Iowa a una presencia internacional
Cuando la mayoría de la gente ve una granja en Corwith, Iowa, ve ganado, cultivos y la dureza del trabajo duro.
Bill J. Bonnstetter vio potencial.
Nacido y criado en la América media rural, el espíritu emprendedor de Bill le llevó a estudiar empresariales y marketing. Más que nada, Bill era un apasionado del comportamiento humano. Independientemente de su trayectoria o profesión, sabía que todas las personas querían ser comprendidas. Si alguien pudiera desarrollar las herramientas adecuadas para facilitar esa comprensión, la comunicación podría florecer y los negocios prosperar.
En 1979, Bill estaba preparado para desarrollar esa herramienta. Trabajando con su hijo, Dave Bonnstetter, ambos fundaron Target Training International, Ltd. en 1984.
«Lo que hace que TTI sea tan especial es una mezcla de varias cosas. Son los socios, toda nuestra red en Estados Unidos y en el mundo», dice Vanessa. «Y es el legado de Bill Bonnstetter, su pasión, la visión que vio, la experiencia de Dave reuniendo todo esto en un software y en una plataforma. Eso nos ha permitido ser líderes del sector durante tanto tiempo. Es una mezcla de todo eso lo que ha hecho que TTI sea tan única y especial durante tantos años.»
Conexión en el núcleo
Las evaluaciones de TTI se convirtieron rápidamente en la piedra angular de miles de consultores independientes y coaches empresariales. Partiendo del modelo DISC, TTI creó y comercializó informes personalizados, a los que siguió el lanzamiento de software a medida diseñado específicamente para profesionales de ventas y ejecutivos.
Desde el principio, TTI se centró en marcar la diferencia en la vida de cada persona que utilizaba las evaluaciones. Una parte crucial para marcar esa diferencia ha sido el trabajo de nuestra red de socios.
«No sabíamos lo monumental que llegaría a ser la red cuando empezamos», dice Dave. «Empezamos con un puñado de socios, pero a medida que la TTI crecía, también lo hacía nuestra red. Tuvimos un impacto en ellos, y ellos han tenido muchos impactos en nosotros. Incluso después del fallecimiento de Bill, recibimos correos electrónicos y cartas de personas que nos agradecen a Bill y a mí lo que la TTI les proporcionó y el impacto que pudieron tener. Ha sido muy especial».
Celebración de nuestros logros
Desde la creación de la primera evaluación informatizada hasta la expansión a una red mundial de socios, pasando por nuestra amplia investigación y nuestras patentes, TTI se ha centrado en la innovación desde el primer día.
«Llevo en TTI veintitrés años», dice Vanessa, »y en ese tiempo he sido testigo de nuestro crecimiento en todos estos países. Empezamos con una red muy pequeña. Incluso antes de que yo llegara, ya existía una pequeña red en algunos países. Pero a partir de ahí, pasamos de tener sólo un puñado de socios a tener ahora presencia directa en 55 países y contar con una red de Distribuidores Maestros que nos ayudan a cubrir todos estos mercados directamente.»
Gracias a una investigación neurocientífica, TTI descubrió que las evaluaciones son más precisas en la lengua materna de una persona. «Siempre decimos que, tu lengua materna, es lo que escuchas con el corazón, no con la cabeza», dijo Vanessa. «DISC está ahora disponible en más de 48 idiomas, y hemos conseguido estar presentes en más de 100 países. Ha sido increíble formar parte de ese crecimiento y ese viaje».
Desde el principio, patentes fundacionales como IDS (Internet Delivery Service)®, que incorporaba enlaces protegidos por contraseña para la entrega de evaluaciones a través de Internet, distinguieron a TTI como pionera en el sector. Estos logros no eran meros hitos técnicos: representaban una mentalidad, un rechazo a aceptar limitaciones.
«Tal vez sea algo propio del Medio Oeste de Estados Unidos, pero hay algo que impulsa a un grupo particular de personas cuando les dicen que no pueden hacer algo», dijo el Dr. Ron. «Lo vi en Bill, y lo veo en mí y en Dave. Despierta una respuesta que no todos tienen: un impulso imparable por tener éxito.».
Ese impulso está en la investigación de TTI. El espíritu de resistencia y curiosidad se ha trasladado a avances más rompedores, como las patentes en procesamiento de respuestas, que revolucionaron el modo en que las evaluaciones alcanzan validez y fiabilidad analizando cómo piensan las personas cuando responden a las preguntas.
«Nunca olvidaré lo que leí en la APA (Asociación Americana de Psicología): ‘Bueno, el procesamiento de respuestas es prácticamente imposible porque no se puede ver el cerebro de una persona mientras responde a las preguntas’. Ahí estaba: un reto», dijo el Dr. Ron. «Porque yo sabía que se podía, utilizando la tecnología adecuada. Y TTI tiene dos patentes que demuestran que podemos».
Esta búsqueda incesante del progreso, arraigada en la investigación, la neurociencia y una visión global, define el legado de TTI y sigue configurando su futuro como líder en el sector de la evaluación.
Y esto es sólo el principio.
Mirando al futuro
El éxito duradero de TTI se debe al fomento de conexiones significativas entre socios y a la creación de un entorno en el que la colaboración se impone a la competencia. La capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de los socios, junto con un enfoque incesante en la investigación y la validación, garantiza que la TTI se mantenga centrada en lo que importa. A medida que nuevas generaciones de socios se unen a la red, el énfasis en la creación de relaciones sólidas y el aprovechamiento de la sabiduría colectiva de la comunidad de la TTI seguirá siendo fundamental para el crecimiento y el impacto.
De cara al futuro, TTI está preparada para continuar su legado de transformación aceptando los comentarios y manteniéndose en sintonía con las necesidades cambiantes de su red global. El futuro está en escuchar -comprender de verdad los retos y las oportunidades- y adaptarse para liderar con determinación.
«Hay una lección que todavía estoy aprendiendo de mi hermano», nos dijo el Dr. Ron. «Bill y yo tomamos caminos diferentes. Él se dedicó a los negocios y yo al mundo académico. Mi necesidad es contar todo lo que sé, pero Bill sabía que en los negocios hay que atender las necesidades de los clientes, identificar lo que se necesita y luego satisfacer esa necesidad. Y esa fue una lección que él vivió cada día y en la que yo sigo trabajando».
Con el firme objetivo de ofrecer valor a través de la innovación, la investigación y la colaboración, TTI seguirá generando experiencias transformadoras que ayuden a las personas y a las organizaciones a prosperar en todo el mundo.
«Tenemos un equipo muy sólido. Tenemos una visión muy sólida de lo que está por venir, y estamos en un momento muy especial para TTI», dijo Vanessa. «Estoy muy ilusionada por el camino que vamos a recorrer juntos».
