Si usted es como la mayoría de los profesionales, su tiempo es valioso. Quiere un desarrollo profesional y de equipo que le permita rentabilizar su inversión y no le haga perder el tiempo. Las evaluaciones de comportamiento son la herramienta que sigue dando resultados. Utilizadas correctamente, se convierten en un vehículo para mejorar la comunicación, aumentar la colaboración, impulsar la productividad y producir mejores resultados en el trabajo.
De hecho, la evaluación adecuada puede generar un retorno de la inversión diario. He aquí cómo.
Las evaluaciones transforman la comunicación
Las evaluaciones aclaran lo desconcertante. Puede que se pregunte por qué su compañero de trabajo evita las conversaciones en persona pero se siente cómodo enfrentándose por correo electrónico, o que le desconcierte la inclinación de su jefe por las charlas triviales antes de entrar en materia.
Después de que su equipo realice las evaluaciones, obtendrá esas respuestas y muchas más. Una vez que vea los patrones de comportamiento que revelan las evaluaciones, se entenderá a sí mismo y a los demás mucho mejor.
Las evaluaciones también proporcionan a los equipos un vocabulario compartido. En lugar de decir que alguien es tímido, puedes identificarlo correctamente como un «comunicador reservado». Si a otro miembro del equipo le cuesta regular sus emociones, podrás entender cómo se relaciona esto con la Inteligencia Emocional y tendrás el lenguaje para hablar de ello. Esta claridad ayuda a las personas a sentirse comprendidas, no atacadas, cuando surgen oportunidades de mejora.
Joan Graci, Presidenta de APA Solutions, ha visto cómo los estilos de comportamiento inhiben la comunicación. Ha trabajado con varios líderes que no estaban seguros de ascender a un colaborador que lo merecía, simplemente porque esa persona era demasiado callada y no parecía que quisiera el ascenso.
«La mayoría de las veces, la desconexión entre empresarios y colaborador no es una falta de habilidad, sino una diferencia de estilos de comportamiento», afirma Joan. «Cuando los líderes no comprenden plenamente estas diferencias, corren el riesgo de malinterpretar el potencial como un problema. Nuestro trabajo consiste en salvar esa distancia: desarrollar a los colaboradores, formar a los empresarios y crear un entorno de concienciación que conduzca a un crecimiento significativo para ambos.»
¿Y lo mejor? Sólo tienes que hacer una evaluación una vez para aprovechar este ROI. La evaluación DISC, por ejemplo, revela cómo alguien hace lo que hace, o su comportamiento. Es totalmente observable; una vez que aprendes las ideas de la evaluación, puedes llevar esa conciencia contigo para seguir avanzando.
Las evaluaciones aumentan el conocimiento de los puntos ciegos
Una de las mayores ventajas de las evaluaciones es su capacidad para llamar la atención sobre los puntos ciegos, respaldada por datos. Cuando de repente te das cuenta de algo que antes no veías con claridad, tienes la oportunidad de mejorar.
Forem compartió un estudio según el cual, aunque el 95% de las personas afirman ser conscientes de sí mismas, sólo el 15% lo son en realidad. Por eso las evaluaciones son una herramienta tan valiosa: aumentan exponencialmente la conciencia de uno mismo al revelar los puntos ciegos. Puedes seguir aplicando y utilizando los conocimientos que revelan volviendo a los resultados y preguntándote: «¿Cómo me afectan mis puntos ciegos? ¿Qué es lo que no veo? ¿Cómo podría entender a los demás?».
«Yo siempre empiezo por la visión global del comportamiento», afirma Joan. «Cuando la gente ve sus puntos ciegos como oportunidades en lugar de debilidades, toda la conversación cambia. El autoconocimiento no consiste en criticar, sino en liberar el potencial de un modo que resulte más empoderador que personal.»
Las evaluaciones le ayudan a encontrar patrones
¿Sientes que estás atrapado en un bucle en el trabajo? ¿Sigues teniendo siempre las mismas conversaciones? ¿Las personas que le rodean están desmotivadas y sin un plan de acción a la vista?
Las evaluaciones pueden acelerar el cambio mejorando el reconocimiento de patrones. Si aborda los problemas de la misma manera y sigue obteniendo malos resultados, es posible que simplemente le falte la información que necesita para alcanzar el éxito. La evaluación adecuada puede aportar claridad a sus procesos de toma de decisiones.
En lugar de intentar el mismo enfoque correctivo con un colaborador con dificultades, puede utilizar los resultados de su evaluación para diseñar un plan de desarrollo personal. O, si alguien tiene dificultades en una función, puede compararlo con un puesto de referencia y determinar si necesita volver a formarse o cambiar de puesto dentro de la organización.
Los resultados de las evaluaciones le ayudarán a evitar que se repitan los errores, las oportunidades perdidas o los conflictos y, en su lugar, le proporcionarán los conocimientos necesarios para replantear el entendimiento y avanzar de una forma nueva y eficaz que beneficie a todas las partes implicadas.
Las evaluaciones hacen que los conflictos laborales sean productivos
Los conflictos son inevitables en el lugar de trabajo, pero no tienen por qué tener consecuencias negativas. En lugar de eso, puedes convertir el conflicto en una oportunidad para comprenderte mejor a ti mismo y a los demás con las herramientas adecuadas.
«La verdadera colaboración se produce en el término medio», afirma Joan. «Nadie debería tener que cambiar su forma de ser, pero podemos utilizar herramientas como la evaluación TTI para mejorar la comprensión. No se trata de forzar la adaptación, sino de reconocer lo que nos hace diferentes y utilizarlo para trabajar mejor juntos.»
Las evaluaciones ofrecen un punto de partida para comprender y avanzar. Neutralizan la situación presentando datos concretos sobre el comportamiento, la motivación, la Inteligencia Emocional y mucho más.
Si utiliza un Informe de Comparación, puede mostrar directamente las similitudes y diferencias entre dos personas en conflicto. Esto puede aportar claridad a su conflicto y seguirá haciéndolo en futuras interacciones. Las evaluaciones proporcionan la hoja de ruta para sus interacciones, reduciendo el conflicto en el futuro y devolviendo la inversión de su tiempo y comprensión.
Retorno de la inversión cada día, cada vez
Tanto si busca mejorar la dinámica de equipo, desarrollar habilidades de liderazgo o romper patrones improductivos, las evaluaciones ofrecen una hoja de ruta clara.
El verdadero valor reside en aplicar continuamente los resultados de las evaluaciones para crecer y evolucionar.
«Si no conoces tus comportamientos, desencadenantes y estilo de procesamiento, corres el riesgo de caer en prejuicios, sobre ti mismo y sobre los demás», explica Joan. «El autoconocimiento es la base del crecimiento. La herramienta TTI no se limita a aportar información, sino que la utiliza para apoyarse en sus puntos fuertes y evolucionar continuamente».
Cuando utilizas los datos para actuar, conviertes los conocimientos en impacto, cada día.
¿Quiere aprovechar el poder de las evaluaciones para su organización? La TTI está preparada para ayudarle.
Jaime Faulkner
Jaime cree que la autenticidad y la narración son las claves para un marketing exitoso. Como graduada de la Escuela de Comunicación Humana Hugh Downs, le encanta encontrar y conectar narrativas. Cuando no está trabajando, está psicoanalizando a los concursantes de The Bachelor, pintando, escuchando podcasts o jugando a juegos de rol de mesa.
